Отзывы о компании TotalSale – 365 дней распродажи

Одна щетка оказалась с браком. Товар перед отправкой не проверяют. Процедура обмена замороченная.

• Комментарий продавца

  15/нояб.

  Александр, еще раз простите за недоразумение. Мы прикладываем все силы во избежание подобных случаев.
  Стоит заметить, что процедура обмена отняла у вас лишь пару минут.

Заказала данные кубики, курьер привёз совсем другие, три пачки кубиков по 12 штук в прозрачном целлофане! На претензию менеджер сказала, что они за это не отвечают, товар отправляет склад. Я отказалась от товара в связи с несоответствием, при этом пришлось оплатить доставку курьеру, так как менеджер сказала, что они курьеру доставку оплачивать не будут, это должна сделать я, даже если вина их и просто бросила трубку. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.

• Комментарий продавца

  06/окт.

  Действительно, упаковка кубиков отличается от фотографии: вместо картона они были фабрично упакованы производителем в прозрачный пластик с этикеткой.
  При этом кубики не претерпели каких-то изменений и остались в точности такие, заказ на который вы оформили.
  Жаль, что для вас упаковка оказалась важнее кубиков. Но беды большой нет, можно просто отказаться от приема товара, который не оправдал ваши ожидания.
  Не стоит при этом устраивать скандал, кричать и врать про оплату доставки.

Мне дали 3 дня чтоб забрать заказ, я пришел на 2ой день, за 30 минут до моего приезда сообщили что товар продан и его нет в наличии!!! Полноценное безобразие и безответственность к своим клиентам!

• Комментарий продавца

  29/сент.

  Ерден, ваш заказ не был предварительно оплачен, но тем не менее ожидал вас 27, 28 и 29-го, 3 дня. О его отмене вас известили.
  К сожалению, мы не можем отказывать другим покупателям, в надежде, что вы найдете время нас посетить в будущем.
  Мы ожидаем новое поступление пледов-толстовок и вас известим о их наличии первым делом.

Хочу отменить заказ ? Как это сделать?

Хорошо